Efficiënte service met myVAILLANT Pro
De myVAILLANT Pro Service-app is ontworpen voor Vaillant Advance-partners en biedt een scala aan functies die de efficiëntie van de service verbeteren. Met deze app kunnen gebruikers de statusgeschiedenis van verwarmingssystemen van klanten bekijken, wat helpt bij snellere diagnoses en het verminderen van inefficiënte reparatie-afspraken. Daarnaast biedt de app aanbevelingen voor vervangende onderdelen en toegang tot installatie- en bedieningsinstructies via een handige codezoeker. Dit alles draagt bij aan een hogere eerste fix rate en een verbeterde serviceervaring voor klanten.
Naast de service-efficiëntie stelt myVAILLANT Pro gebruikers in staat om proactief te werk te gaan. Gebruikers ontvangen meldingen over nieuwe problemen bij klanten en kunnen eenvoudig het juiste teamlid toewijzen voor een klus. De app maakt het ook mogelijk om verwarmingssystemen van klanten te beheren, zowel op kantoor als onderweg, via een veilige digitale verbinding. Hierdoor kunnen partners klantloyaliteit behouden door wachttijden voor service-interventies te minimaliseren.
